ARBA

ما الذي سيحصل عليه عملاؤك؟

بناء على دعوتك، سيقوم العميل بتثبيت التطبيق المجاني للجوال الذي يتيح له الخيارات التالية
1

المواعيد

لحجز موعد عبر الإنترنت في الأوقات المتاحة والحصول على تأكيد للموعد وإعادة جدولة المواعيد إذا لزم الأمر.

2

سجل الصيانة

سيحصل العميل على خطة كاملة للخدمة، على شكل مجموعة من المؤشرات تخضع للمراقبة مع مراعاة قراءة العداد والوقت.

3

خطة الصيانة

سيحصل العميل على خطة كاملة للخدمة، على شكل مجموعة من المؤشرات تخضع للمراقبة مع مراعاة قراءة العداد والوقت.

4

عروض خاصة

قائمة بالأعطال التي يجب إصلاحها، الخصومات والعروض الدورية - بالنسبة للعميل هذه ليست رسائل تطفلية بل هي معلومات قيمة.

5

الدعم عبر الإنترنت

يمكن للعميل الاتصال بالكراج لطرح سؤال. لن يضطر للتعريف عن نفسه وتوضيح هويته والسيارة التي يتحدث عنها.

6

التذكيرات

يتفاعل النظام مع العميل ويقوم بتذكيره وإخباره بما يجب القيام به ومتى.

الأمر بهذه البساطة: إذا كنت تحب زبائنك فسيبادلونك المحبة.

Stephen Key, FORBS


ما الذي سيحصل عليه الكراج؟

ستستثمر 5-7 دقائق إضافية سنوياً في خدمة عملائك وفي مقابلها ستحقق مؤشرات أعمالك الرئيسية نمواً

معدل استبقاء العملاء

من المرجح أن يصبح العميل الذي يأتي إليك عَرَضاً عميلاً منتظماً

متوسط الإنفاق

سيتبع العميل تعليماتك وطلباتك وليس ما يريده هو، حسبما تنص عليه اللوائح التي أوصت بها الشركة المصنعة

الأداء

بفضل إمكانية التخطيط الدقيق لدخول العملاء ستوزع الأعباء بالتساوي، خاصة في أوقات الذروة

قاعدة العملاء

تمنحك الخدمة الجديدة ميزة تنافسية، إذا يتم عرض كراج السيارات المشار إليه بعلامة "شريك ذهبي" في الجزء العلوي من استعلام البحث في دليل عربة

حجم المبيعات

ستحصل على قناة خاصة لمبيعات الصيانة وقطع الغيار من خلال آلية "التوصيات". يمكنك زيادة المبيعات من خلال نهج التعامل الفردي مع العملاء

برنامج الولاء

ستزداد ثقة العميل بكراجك وسيعتبره "طبيب العائلة" لسيارته

!البداية سهلة

1
التسجيل

ابحث عن كراجك في تطبيق عربة وأدخل رقم التعريف الشخصي (PIN Code).

(يتم توفير رقم التعريف الشخصي بواسطة @support عند الطلب)

2
التنشيط
سجل الدخول إلى بوابة https://arba.business باستخدام حسابك في تطبيق عربة وفعِّل اشتراكك
3
دعوة الزبائن

ستتلقى رابطاً خاصاً لمشاركته مع الزبائن، كما سنرسل لك مجموعة من الملصقات مع رمز استجابة سريعة مربع (QR Code) فريد خاص بك

4
تكامل الأنظمة
يمكنك تسريع العمل بمقدار النصف بفضل التكامل الآمن مع نظامك المالي، وسنساعدك في تنفيذ ذلك
5
!هيا بنا
سينشئ النظام مهام عمل لموظفيك، وسنرسل إليك تقارير منتظمة عن أدائهم