Digitaal Serviceboek

Handleidingen
Het Digitaal Serviceboek (DSB) is voor elk voertuig beschikbaar in de virtuele garage van ARBA.

In het DSB kunnen de gebruikers een serviceplan voor hun voertuigen, kostengeschiedenis en huidige kilometerstand bijhouden.

Als u uw auto of motor onderhoudt in een garage die haar klanten de gratis dienst "ARBA Digitaal Serviceboek" aanbiedt, dan staan er extra DSB-functies voor u ter beschikking - automatisch laden van facturen, onderhoudsplan en aanbevelingen, online een afspraak maken, online een offerte aanvragen, etc.

Om de DSB-functie te gebruiken, moet het voertuig aan de virtuele garage worden toegevoegd.

Zoek uw voertuig in de voertuiglijst. Open het scherm met voertuigspecificaties door op de foto te drukken.
Scrol omlaag naar het gedeelte "Digitaal Serviceboek" en volg de link "Uw Digitale Serviceboek".

Huidige kilometerstand

Update uw kilometerstand. Na het aanmaken van de indicatoren vraagt de App automatisch om een update van de kilometerstand om de indicatorwaarden correct te berekenen.

VIN code

Update uw kilometerstand. Na het aanmaken van de indicatoren vraagt de App automatisch om een update van de kilometerstand om de indicatorwaarden correct te berekenen.

Service historie

Met de "Service historie" kunt u regelmatig informatie verzamelen over de kosten van uw voertuig. Om gegevens van een factuur in te voeren, maakt u een invoer door op het icoontje "(+)" in de rechterbovenhoek of op "(+) Maak een invoer" te drukken. Een factuur kan een onbeperkt aantal regels bevatten.

Nadat u een nieuw record heeft aangemaakt, kunt u uit de standaardlijst in elke regel uw eigen categorie toewijzen (brandstof /opladen, onderhoud, onderdelen, verzekering, enz.).

Voor de juiste berekening van het totale bedrag en weergave op de kaart, moeten alle uitgaven in één valuta worden bewaard.

Facturen die automatisch vanuit een garage worden geïmporteerd, kunnen niet door gebruikers worden bewerkt, maar aan elke regel kan een categorie worden toegewezen.
Alle verzamelde facturen kunnen op elk moment naar een CSV-bestand worden geëxporteerd. Druk hiervoor op de knop "Downlooad servicehistorie als CSV-bestand".

Indicatoren

Indicatoren zijn een hulpmiddel waarmee u een onderhoudsplan voor uw voertuig kunt maken.

Indicatoren per tijdsinterval. Wordt gebruikt om intervallen met een gespecificeerde deadline te monitoren.

Voorbeeld:
- de volgende technische keuring (APK) moet over 11 maanden gebeuren;
- het is noodzakelijk om het rijbewijs na 2,5 jaar te vernieuwen;
- betaal de verzekering in 10 maanden.

Geef bij het aanmaken van een indicator op tijdsinterval een naam op en vul de velden Van / Datum (huidige datum) en Tot / Datum (uiterste datum) in. Wis het veld "Huidige kilometerstand".

Kilometerstand indicatoren. Wordt alleen in gevallen gebruikt waar de kilometerstand van belang is.
Voorbeeld:
- vervanging van banden na 10 duizend km;
- vervanging van de distributieriem na 40 duizend km.

Geef bij het maken van een dergelijke indicator een naam op en vul de velden Vanaf / Kilometerstand (huidige kilometerstand) en Naar / kilometerstand (beoogde kilometerstand) in. Wis de velden "Van / Datum" en "Tot / Datum".

Hybride indicatoren per kilometerstand of tijdsintervallen (wat het eerst komt). Hybride indicatoren volgen beide indicatoren en informeren u over de nadering van de volgende gebeurtenis: de gespecificeerde streefdatum of kilometerstand, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Wordt gebruikt voor het plannen van verbruiksartikelen, oliën en technische vloeistoffen. Wanneer u een hybride indicator maakt, moet u alle velden specificeren.

* Indicatoren aangemaakt door een garage die uw auto onderhoudt, zijn gemarkeerd met een gouden asteriks "*" en kunnen niet door de gebruiker worden gewijzigd.

Verbinding met een garage

Bovenaan het scherm "Digitaal Serviceboek" staat een lijst met beschikbare garages binnen een straal van 100 km bij u vandaan. Degenen die zijn gemarkeerd met de gouden badge, bieden hun klanten klantenservice via het ARBA Digitaal Serviceboek.

Het is heel gemakkelijk om klant te worden van zo'n garage - open het profiel van dit bedrijf door op de kaart te drukken. Lees de informatie over het bedrijf en druk op de knop "Verbinden met <naam garage>".

Nu kunt u de extra functies van het ARBA Digitaal Serviceboek gebruiken:

- Knop "Stel een vraag". Hiermee kunt u zonder onnodige telefoontjes een vraag stellen over de diensten en prijzen van een garage. U kunt een foto of video naar de app sturen. Als de garage uw antwoord geeft, ontvangt u een melding.
- De knop "Bellen" zal onmiddellijk het nummer van de garage op uw telefoon bellen.
- De knop "Een route aanmaken" opent een Google-kaart op uw smartphone en legt de route naar de garage vast.

Een afspraak maken

U kunt zonder één telefoontje een onderhoudsbeurt aan uw auto regelen. Klik op de knop "Afspraak maken" en kies een geschikte tijd uit de beschikbare slots. Geef aan wat voor soort service u nodig heeft. Het is niet nodig om het merk, model, bouwjaar en VIN-code te vermelden - de garage ziet deze gegevens van uw profiel in ARBA.

Binnenkort ontvang je in de App een bevestiging dat je afspraak is bevestigd, of een aanbieding voor een ander tijdstip.

Indien nodig kunt u de tijd wijzigen door op de knop "Uw afspraak wijzigen" te drukken.

Om de afspraak te annuleren, drukt u op de afsprakenkaart met het betreffende datum en bevestigt u de annulering.

Servicegeschiedenis en indicatoren

Kort na uw eerste bezoek zal de garage uw VIN-code bevestigen en de facturen en het onderhoudsplan downloaden dat u in deze garage heeft betaald in de vorm van niet-bewerkbare indicatoren.

Aanbevelingen

De garage kan naar eigen inzicht een lijst met aanbevelingen voor uw auto of motor opstellen, met vermelding van de voorlopige kosten. U kunt de volledige lijst met aanbevelingen op een apart scherm bekijken en met de knop "Voltooien" de aanbevelingen markeren die niet langer relevant zijn. Op dezelfde manier kunt u ze terugbrengen naar de lijst.

Loskoppelen van een garage

Als u besluit de diensten van deze garage te weigeren, klikt u op de knop "Verbinding verbreken" onder aan het scherm. Uw digitale serviceboek keert terug naar zijn oorspronkelijke staat. Alle geüploade facturen blijven in de servicehistorie staan en het onderhoudsplan van deze garage (indicatoren gemarkeerd met *) wordt verwijderd.
Daarna kan de garage niet meer met u communiceren via DSB.

Op dezelfde manier kunt u de verbinding herstellen of bij een andere garage aansluiten.

Handleidingen: Communities

Handleidingen: Autoclub

We gebruiken cookies op deze site om uw gebruikerservaring te verbeteren. Door op een link op deze pagina te klikken geeft u ons toestemming om cookies te plaatsen.
Oké, niet meer laten zien
Close