Цифровая Сервисная Книжка
Руководство пользователя
Цифровая Сервисная Книжка (Digital Service Book - DSB) доступна для каждого транспортного средства в виртуальном гараже приложения ARBA.
В DSB пользователь может вести план обслуживания своего автомобиля, историю расходов, актуальный пробег.
Если Вы обслуживаете свой автомобиль или мотоцикл в автосервисе, который предоставляет своим клиентам бесплатную услугу «Цифровая Сервисная Книжка ARBA», то Вам будут доступны дополнительные функции DSB – автоматическая загрузка инвойсов в историю расходов, рекомендации от Вашего мастера, запись на прием онлайн, запрос оценки стоимости онлайн и тд.
Для использования функции DSB необходимо добавить автомобиль в виртуальный гараж.
Найдите Ваш автомобиль в списке ТС. Перейдите на экран спецификаций ТС, кликнув на фото.
Пролистайте вниз до секции «Цифровая Сервисная Книжка» и перейдите по ссылке «Ваша Цифровая Сервисная Книжка».
В DSB пользователь может вести план обслуживания своего автомобиля, историю расходов, актуальный пробег.
Если Вы обслуживаете свой автомобиль или мотоцикл в автосервисе, который предоставляет своим клиентам бесплатную услугу «Цифровая Сервисная Книжка ARBA», то Вам будут доступны дополнительные функции DSB – автоматическая загрузка инвойсов в историю расходов, рекомендации от Вашего мастера, запись на прием онлайн, запрос оценки стоимости онлайн и тд.
Для использования функции DSB необходимо добавить автомобиль в виртуальный гараж.
Найдите Ваш автомобиль в списке ТС. Перейдите на экран спецификаций ТС, кликнув на фото.
Пролистайте вниз до секции «Цифровая Сервисная Книжка» и перейдите по ссылке «Ваша Цифровая Сервисная Книжка».
Текущий пробег
Обновите пробег. После создания индикаторов, приложение будет автоматически запрашивать обновление пробега, чтобы корректно вычислять значения индикаторов.
VIN код
Перепишите VIN код из документов на автомобиль. VIN-код вводится однократно, после проверки в автосервисе VIN код нельзя изменить.
История обслуживания
Позволяет на регулярной основе накапливать сведения о расходах на автомобиль. Для ввода данных из счета (инвойса) создайте запись нажатием на значок “(+)” в правом верхнем углу или «(+) Создать запись». Один счет может содержать неограниченное количество строк.
После создания новой записи, в каждой строке можно назначить свою категорию из стандартного списка (Топливо/зарядка, Тех. обслуживание, Запчасти, Страховка и тд).
Для корректного расчета общей суммы и отображения на графике, все расходы необходимо вести в одной валюте.
После создания новой записи, в каждой строке можно назначить свою категорию из стандартного списка (Топливо/зарядка, Тех. обслуживание, Запчасти, Страховка и тд).
Для корректного расчета общей суммы и отображения на графике, все расходы необходимо вести в одной валюте.
Счета, импортированные автоматически из автосервиса, не могут быть отредактированы пользователям, но каждой строке может быть назначена категория.
Все накопленные счета в любой момент могут быть экспортированы в файл CSV. Для этого нужно нажать кнопку «Скачать историю обслуживания в формате CSV-файла».
Все накопленные счета в любой момент могут быть экспортированы в файл CSV. Для этого нужно нажать кнопку «Скачать историю обслуживания в формате CSV-файла».
Индикаторы
Позволяют формировать план обслуживания вашего ТС.
Индикаторы по интервалу времени. Используется для контроля событий, имеющих строгую периодичность или дедлайн.
Например:
- следующий технический осмотр должен быть сделан через 11 месяцев;
- необходимо заменить водительские права через 5,5 лет;
- оплатить страховку через 10 месяцев.
При создании такого индикатора укажите название и заполните поля От / Дата (текущую дату) и До / Дата (дату дедлайна). Значение текущего пробега удалите.
Индикаторы по интервалу времени. Используется для контроля событий, имеющих строгую периодичность или дедлайн.
Например:
- следующий технический осмотр должен быть сделан через 11 месяцев;
- необходимо заменить водительские права через 5,5 лет;
- оплатить страховку через 10 месяцев.
При создании такого индикатора укажите название и заполните поля От / Дата (текущую дату) и До / Дата (дату дедлайна). Значение текущего пробега удалите.
Индикаторы по пробегу. Используется в случаях, когда значение имеет только пробег.
Например:
- замена шин через 10 тыс. км;
- замена ремня ГРМ через 80 тыс. км.
При создании такого индикатора укажите название и заполните поля От / Пробег (текущий пробег) и До / Пробег (целевой пробег). Значение дат удалите.
Гибридные индикаторы по пробегу или времени (что наступит раньше). Такой индикатор отслеживает оба показателя и уведомит Вас о приближении ближайшего события – указанной даты или пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Используется для планирования расходных запчастей, масла и технических жидкостей. При создании такого индикатора необходимо указать все поля.
* Индикаторы, созданные автосервисом, в котором Вы обслуживаете Ваш автомобиль или мотоцикл, отмечаются специальным значком и не могут быть отредактированы пользователем.
Например:
- замена шин через 10 тыс. км;
- замена ремня ГРМ через 80 тыс. км.
При создании такого индикатора укажите название и заполните поля От / Пробег (текущий пробег) и До / Пробег (целевой пробег). Значение дат удалите.
Гибридные индикаторы по пробегу или времени (что наступит раньше). Такой индикатор отслеживает оба показателя и уведомит Вас о приближении ближайшего события – указанной даты или пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Используется для планирования расходных запчастей, масла и технических жидкостей. При создании такого индикатора необходимо указать все поля.
* Индикаторы, созданные автосервисом, в котором Вы обслуживаете Ваш автомобиль или мотоцикл, отмечаются специальным значком и не могут быть отредактированы пользователем.
Подключение к автосервису
В верхней части экрана «Цифровая Сервисная Книжка» располагается список автосервисов, доступных в радиусе 100 км от Вас. Те из них, которые отмечены золотым значком, предоставляют своим клиентам услуги обслуживания клиентов через «Цифровую Сервисную Книжку ARBA».
Стать клиентом такого автосервиса очень просто – перейдите в профиль этой компании по клику на карточку. Ознакомьтесь с информацией о компании и нажмите кнопку «Подключиться к <название автосервиса>».
Теперь Вы сможете пользоваться дополнительными возможностями «Цифровой Сервисной Книжки ARBA»:
- Кнопка «Задать вопрос». Позволяет без лишних звонков задать вопрос об услугах и ценах автосервиса. Вы можете отправить в приложение фото или 150-секундное видео. Когда автосервис ответит Вам, вы получите уведомление.
- Кнопка «Позвонить» сразу же наберет номер автосервиса на Вашем телефоне.
- Кнопка «Построить маршрут» вызовет карту Google на Вашем смартфоне и проложит маршрут до автосервиса.
Стать клиентом такого автосервиса очень просто – перейдите в профиль этой компании по клику на карточку. Ознакомьтесь с информацией о компании и нажмите кнопку «Подключиться к <название автосервиса>».
Теперь Вы сможете пользоваться дополнительными возможностями «Цифровой Сервисной Книжки ARBA»:
- Кнопка «Задать вопрос». Позволяет без лишних звонков задать вопрос об услугах и ценах автосервиса. Вы можете отправить в приложение фото или 150-секундное видео. Когда автосервис ответит Вам, вы получите уведомление.
- Кнопка «Позвонить» сразу же наберет номер автосервиса на Вашем телефоне.
- Кнопка «Построить маршрут» вызовет карту Google на Вашем смартфоне и проложит маршрут до автосервиса.
Записаться на обслуживание
Вы можете организовать обслуживание Вашего автомобиля без единого звонка. Нажмите кнопку «Записаться на обслуживание» и выберите удобное Вам время из доступных слотов. Укажите, какое именно обслуживание Вам нужно. Нет необходимости сообщать о марке, модели, годе выпуска и VIN-коде – автосервис эти данные видит из Вашего профиля в ARBA.
Вскоре Вы получите в приложении подтверждение о том, что Ваша запись подтверждена, либо предложение о другом времени.
При необходимости Вы можете изменить время нажатием на кнопку «Изменить запись на обслуживание».
Вскоре Вы получите в приложении подтверждение о том, что Ваша запись подтверждена, либо предложение о другом времени.
При необходимости Вы можете изменить время нажатием на кнопку «Изменить запись на обслуживание».
Чтобы отменить запись, нажмите на карточку записи, в которой указана дата и подтвердите удаление.
История обслуживания и индикаторы
Вскоре после Вашего первого визита, автосервис подтвердит Ваш VIN-код, а также загрузит оплаченные Вами в этом автосервисе счета и план обслуживания в виде нередактируемых индикаторов.
Рекомендации
На свое усмотрение автосервис может подготовить для Вашего автомобиля или мотоцикла список рекомендаций с указанием предварительной стоимости. Вы можете просмотреть весь список рекомендаций на отдельном экране и отметить кнопкой “Готово” те их из них, которые уже не актуальны. Таким же образом, Вы можете их вернуть в список обратно.
Отключение от автосервиса
Если Вы решили отказаться от услуг данного автосервиса, нажмите кнопку «Отключить» внизу экрана. Ваша Цифровая Сервисная Книжка вернется в исходное положение. Все загруженные счета останутся в Истории обслуживания, а план обслуживания от этого автосервиса (индикаторы с отметкой *) будет удален.
После этого автосервис не сможет с Вами взаимодействовать через DSB.
Восстановить соединение или подключить другой автосервис можно тем же способом.
После этого автосервис не сможет с Вами взаимодействовать через DSB.
Восстановить соединение или подключить другой автосервис можно тем же способом.
Руководство пользователя: сообщества
Руководство пользователя: авто и мото клуб
© 2020 ARBA International B.V.
Для ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Мы используем файлы cookie на этом сайте, чтобы сделать использование сайта более удобным. Нажимая любую ссылку на этой странице, вы даете согласие на установку файлов cookie.
Хорошо, больше не показывать